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| 2 | +title: "Supprimer un compte e-mail" |
| 3 | +excerpt: "Découvrez comment supprimer ou réinitialiser une adresse e-mail sur votre offre e-mail" |
| 4 | +updated: 2025-04-28 |
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| 7 | +## Objectif |
| 8 | + |
| 9 | +Vous souhaitez : |
| 10 | + |
| 11 | +- Supprimer une adresse e-mail que vous n'utilisez plus. |
| 12 | +- Réinitialiser un compte e-mail pour l'utiliser sur une nouvelle adresse e-mail. |
| 13 | +- Réinitialiser un compte e-mail pour le résilier. |
| 14 | + |
| 15 | +**Découvrez comment supprimer ou réinitialiser une adresse e-mail sur votre offre e-mail** |
| 16 | + |
| 17 | +## Prérequis |
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| 19 | +- Disposer d'une solution e-mail OVHcloud préalablement configurée telle que [**Hosted Exchange**](/links/web/emails-hosted-exchange) ou **MX Plan** (proposée parmi nos [offres d’hébergement web](/links/web/hosting)). |
| 20 | +- Être connecté à l'[espace client OVHcloud](/links/manager), partie `Web Cloud`{.action}. |
| 21 | +- Disposer des informations de connexion aux adresses e-mail concernées. |
| 22 | + |
| 23 | +## En pratique <a name="instructions"></a> |
| 24 | + |
| 25 | +OVHcloud propose 2 solutions e-mail, la notion de suppression de compte est différente selon votre offre. |
| 26 | + |
| 27 | +- **Email MX Plan** : cette offre est vendue sous la forme d'un pack de plusieurs comptes e-mail. Lorsque vous supprimez un compte, vous libérez un emplacement sur votre pack. |
| 28 | +- **Hosted Exchange** : cette offre est à la carte, vous commandez un abonnement individuel par compte e-mail. Lorsque vous voulez supprimer une adresse e-mail, il s'agit alors d'effectuer une **réinitialisation**. Une fois le compte e-mail réinitialisé, vous pouvez réutiliser ce compte pour créer une nouvelle adresse e-mail. Vous pouvez également [résilier l'abonnement](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/manage_billing_exchange#supprimer-des-comptes) de ce compte si vous souhaitez le supprimer définitivement. |
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| 30 | +### Supprimer ou réinitialiser un compte e-mail |
| 31 | + |
| 32 | +Sélectionnez l'onglet correspondant à votre offre e-mail : |
| 33 | + |
| 34 | +> [!tabs] |
| 35 | +> **MX Plan** |
| 36 | +>> |
| 37 | +>> 1. Connectez-vous à votre [espace client OVHcloud](/links/manager). |
| 38 | +>> 1. Rendez-vous dans la partie `Web Cloud`{.action}. |
| 39 | +>> 1. Cliquez sur `MX Plan`{.action}. |
| 40 | +>> 1. Sélectionnez le domaine concerné. |
| 41 | +>> 1. Positionnez-vous sur l'onglet `Comptes e-mail`{.action}. La fenêtre qui apparaît affiche les comptes e-mail existants. |
| 42 | +>> 1. Cliquez sur le bouton `...`{.action} à droite du compte à modifier puis cliquez sur `Réinitialiser ce compte`{.action}. |
| 43 | +>> |
| 44 | +>> {.thumbnail} |
| 45 | +>> |
| 46 | +> **Exchange** |
| 47 | +>> |
| 48 | +>> 1. Connectez-vous à votre [espace client OVHcloud](/links/manager). |
| 49 | +>> 1. Rendez-vous dans la partie `Web Cloud`{.action}. |
| 50 | +>> 1. Dans la rubrique `MICROSOFT`, cliquez sur `Exchange`{.action}. |
| 51 | +>> 1. Sélectionnez la plateforme concernée. |
| 52 | +>> 1. Positionnez-vous sur l'onglet `Comptes e-mail`{.action}. |
| 53 | +>> 1. Cliquez sur le bouton `...`{.action} à droite du compte à modifier puis cliquez sur `Réinitialiser`{.action}. |
| 54 | +>> |
| 55 | +>> Après la réinitialisation de votre compte, si vous souhaitez le supprimer définitivement, vous devrez le résilier. Pour cela, consultez notre guide [Gérer la facturation de vos comptes Exchange](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/manage_billing_exchange). |
| 56 | +>> |
| 57 | +>> {.thumbnail} |
| 58 | +>> |
| 59 | +
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| 60 | +## Aller plus loin |
| 61 | + |
| 62 | +[Premiers pas avec la solution MX Plan](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/mx_plan/email_generalities) |
| 63 | + |
| 64 | +[Premiers pas avec la solution Hosted Exchange](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_starting_hosted) |
| 65 | + |
| 66 | +[Gérer la facturation de vos comptes Exchange](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/manage_billing_exchange) |
| 67 | + |
| 68 | +Si vous souhaitez bénéficier d'une assistance à l'usage et à la configuration de vos solutions OVHcloud, nous vous proposons de consulter nos différentes [offres de support](/links/support). |
| 69 | + |
| 70 | +Échangez avec notre [communauté d'utilisateurs](/links/community). |
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